Jooglies Widerruf ist eine Joomla-Komponente für VirtueMart-Shops und andere E-Shops. Sie zeigt im Shop ein Widerrufsformular, prüft Bestellnummer und E-Mail-Adresse gegen vorhandene VirtueMart-Bestellungen und speichert erfolgreiche Widerrufe mit Zeitstempel im Joomla-Backend.
Voraussetzungen
- Joomla 4, Joomla 5 oder Joomla 6.
- (VirtueMart 4 und höher mit vorhandenen Bestellungen, sofern die Prüfung erwünscht ist.)
Installation
Installieren Sie das ZIP-Paket über den Joomla-Erweiterungsmanager unter
System → Installieren → Erweiterungen.
Menüeintrag für das Formular
Nach der Installation legen Sie im Joomla-Menü einen neuen Menüeintrag für das Widerrufsformular an.
Wählen Sie dazu als Menüeintragstyp
Jooglies Widerruf → Widerrufsformular.
Der Button sollte auf jeder Seite sichtbar sein. Einige Kunden verwenden hierfür das Footermenü. Wo er letztendlich angezeigt wird, liegt ganz bei Ihnen.
Im Menüeintrag kann man eine Klasse für den Link setzen, um ihn als Button anzuzeigen. Handelt es sich um ein Bootstrap-Template, sind die Klassen "btn btn-primary" oder "btn btn-secondary" usw. hilfreich. Bitte konsultieren Sie dazu Ihre Template-Dokumentation.
Wenn Sie die Option "mit Installation" wählen, kann der Button auch individuell auf das Corporate Design angepasst werden.
Backend
Im Administratorbereich finden Sie unter Komponenten → Jooglies Widerruf die eingegangenen Widerrufe.
Einstellungen
Unter Einstellungen können Sie grundlegende Optionen der Komponente festlegen.
Admin-E-Mail
Wenn eine Admin-E-Mail-Adresse eingetragen ist, wird diese für die Benachrichtigung verwendet. Bleibt das Feld leer, nutzt die Komponente die unter System → Globale Konfiguration → Server eingetragene E-Mail-Adresse.
Datenschutzhinweis
Der Datenschutzhinweis kann aktiviert oder deaktiviert werden. Ist er aktiv, erscheint unter dem Formular ein kurzer Hinweis mit Link zur Datenschutzerklärung.
Der Datenschutzhinweis kann über die Sprachkonstante COM_JGLWIDERRUF_PRIVACY_CONSENT_TEXT angepasst werden.
COM_JGLWIDERRUF_PRIVACY_CONSENT_TEXT="Die im Rahmen des Widerrufs angegebenen Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Widerrufs. Weitere Informationen finden Sie in unserer %s."
Das %s steht für den Link zur Datenschutzerklärung.
Menüeintrag-Alias der Datenschutzerklärung
Sicherlich haben Sie bereits eine Datenschutzerklärung. Die ist ja schon seit Jahren Pflicht.
Im Joomla-Menü hatten Sie dazu sicher einen Verweis/Link angelegt. Dieser Link sieht evtl. so aus:
https://www.example.com/datenschutzerklaerung
Das Wort "datenschutzerklaerung" ist der Alias des Menüeintrags.
Diesen Menüeintrag-Alias tragen Sie bitte in dieser Einstellung ein. Kurz gesagt: Tragen Sie alles ein, was hinter Ihrer Domain steht, wenn Sie die Seite Ihrer Datenschutzerklärung aufrufen.
E-Mail-Farben
Die Farben der HTML-E-Mails können in den Einstellungen angepasst werden. Farbwerte werden als sechsstellige Hex-Werte ohne Rautezeichen eingetragen.
Beispiele:
2b6cb0fffffff4f4f4
Wenn das Design Ihrer Corporate Identity bestimmte Farben verlangt, können Sie diese hier einstellen.
Funktionsweise
Der Kunde gibt Bestellnummer, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und optional eine zusätzliche Nachricht ein.
Die Komponente prüft, ob die Bestellnummer in VirtueMart vorhanden ist und ob die angegebene E-Mail-Adresse zur Bestellung passt. Nur dann wird der Widerruf gespeichert und die E-Mails werden versendet.
Sollten Sie die Widerruf-Komponente für ein anderes E-Shop-System verwenden wollen, ist dies ebenfalls möglich. Bitte schicken Sie eine Anfrage. Die an das jeweilige Shopsystem angepasste Überprüfung der Bestelldaten oder ein Spam-Schutz können ohne Zusatzkosten eingebaut werden.
E-Mail-Benachrichtigungen
Nach erfolgreichem Widerruf werden zwei getrennte HTML-E-Mails versendet:
- eine Benachrichtigung an den Administrator
- eine Bestätigung an den Kunden
Die Bestellnummer steht jeweils am Anfang der Betreffzeile.
Die Texte der E-Mails können über Joomla-Sprachkonstanten angepasst werden. Bitte schauen Sie hierzu in die com_jglwiderruf.ini-Dateien.
Sicherheit
Ein Widerruf wird nur gespeichert, wenn die Prüfung der Bestellnummer und der E-Mail in der VirtueMart-Bestellung erfolgreich ist. Falsche Bestellnummern oder nicht passende E-Mail-Adressen werden abgewiesen.
Hierdurch ergibt sich bereits ein guter Schutz gegen automatisierte Eingaben und Bots.
Ein zusätzliches Captcha ist im Regelfall nicht nötig.
Installationsservice
Sollten trotz dieser Dokumentation noch Schwierigkeiten bestehen, wählen Sie die Option "mit Installation". Eine Installation ist in der Regel kurzfristig möglich.